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A股开市在即,光大证券准备工作就绪:全力保障员工、客户、生产三大安全

时间:20-02-02 14:22    来源:证券时报

新型冠状病毒疫情牵动人心,全国范围疫情阻击战正有序开展。2月3日是春节假期后A股正式开市交易第一天,光大证券(601788)表示,公司已准备就绪,多措并举,全力保障员工、客户、生产三大安全。从大局出发,秉持专业精神,发挥专业优势,共同维护市场平稳运行。

疫情发生后,光大证券党委根据党中央、国务院决策部署,认真落实光大集团党委指示精神,结合监管部门相关要求及公司业务和管理实际,于1月24日迅速成立应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组,由公司一把手担任组长,全面统筹领导光大证券疫情应对工作。领导小组下设综合协调、生产安全、员工关爱、分支机构协调、支持保障5个工作小组,形成上下联动的应急工作机制,保障疫情应对工作有序开展。2月1日,光大证券召开中层干部线上会议,将防控疫情和节后复工动员工作部署到位。

以人为本 关爱员工安全

此次抗疫阻击战中,光大证券坚守以人为本,关爱员工安全的原则,向员工及时编写分发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》,以图文形式详解疫情防护措施、办公室环境防控措施、疫情敏感区域归来注意事项;并妥善做好人员防控、车辆防控、食堂防控、办公防控等多项工作安排。

在节后工作安排方面,根据疫情形势及公司安全生产的要求,分类别合理控制在岗人员及备岗人员比例,以确保公司正常运营。要求党员干部发挥先锋模范作用,各单位一把手必须到岗;对在岗工作人员拉长灵活考勤的时间,避开上下班高峰期人群;建议员工上下班尽量避免乘坐公共交通工具。同时采用办公区分散办公地点、定期通风、通过网上流程减少不同部门员工在办公区互相流动等措施。

积极引导  客户安全至上

根据央行等五部委联合发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求,从防止疫情扩散和保护投资者健康出发,光大证券积极引导投资者采取非现场方式进行交易活动(强烈建议非现场办理业务),并提供有效的技术保障和相关服务,助力打好防疫阻击战。

2月2日零点开始,光大证券为客户提供包含开户、港股通签约、创业板转签等在内的20余项线上服务(强烈建议非现场办理业务)。光大证券金阳光App金融社区、光证小店等提供远程金融服务,服务人员在线向客户提供市场信息、政策解读、在线咨询等服务,为客户线上办理业务提供便利,减少人员接触。光大证券金阳光APP支持云缴费功能,客户足不出户即可办理各项缴费业务,减少人员聚集(强烈建议非现场办理业务)。对于个别需要客户现场办理手续的业务,公司总部运营部门制定应急流程支持客户非现场办理。

公司通过微信、金阳光APP、公司官网、95525电话、网上交易客户端等渠道发布面向客户的交易日延期、提供非现场服务(强烈建议非现场办理业务)的通知公告,让客户在第一时间了解光大证券的优质服务内容和信息。

随着开市日期临近,光大证券各分公司均制定并实施辖区内相关应急预案,要求辖区内营业部在营业场所配备如口罩、红外测温仪、消毒液、洗手液、紫外线消毒灯等防疫相关物资,以备现场使用,未消毒区域严禁人员进入,确保隔离到位。

武汉分公司身处疫情重点区域,为确保2月3日各营业部正常开业,分公司针对疫情严重的湖北省内分支机构采取巡班制;武汉分公司所辖湖南地区分支机构采取值班制。如客户确有必要的现场办理业务需求,将采取派人在有防护措施的情况下前往营业部进行现场办理。上述情况将根据疫情变化或当地政府规定进行调整。

为积极响应监管部门“引导投资者理性投资,客观分析疫情影响”的要求,光大证券资管子公司由投研和市场条线班子成员牵头,针对疫情对市场的影响,复盘2003年SARS时市场的情况,梳理出相应的观点和意见,与投资者保持密切交流沟通,安抚投资者的担忧和不安情绪,并梳理2月份开放的产品,进行流动性压力测试,制定流动性支持预案。

有序部署  保障生产安全

沪深交易所关于春节期间延迟开市的工作安排正式下发后,光大证券第一时间成立“安全生产工作小组”,紧急筹备延迟开市的相关准备工作,结合交易所、登记公司具体安排,明确延迟开市涉及的包括普通交易、融资融券、个股期权、异常交易监控等超过20套核心系统。信息技术总部自1月26日开始进入加班状态,全时段如火如荼地进行各系统参数调整等多项工作。1月29日,光大证券与开发商、同行进行充分沟通评估,完成技术准备,并于1月30日前完成了相关技术调整工作。

1月30日,光大证券已做好疫情重灾区及其他远程协同办公的服务支持,包括交易网、办公网、视频会议服务等基础资源支持;2月1日,已做好各系统的全网测试工作,并于2月2日凌晨零点统一提供对外服务,并充分考虑各系统的调整方案应具备可扩展性。

光大证券零售业务总部协同公司研究所、信息技术总部,紧急部署开市后分支机构晨会工作,积极做好内容组织、平台组织和收听组织。2月3日新春第一个交易日,股市开市前一小时,晨会直播将准点推送。分支机构晨会从营业部集中收听形式,改为微信智能视听和办公网单项视频两种模式。全面支持一线营销人员不受地域限制的独立收听。在保障员工身体安全的同时,将最新鲜的专业投研资讯及时传递给每位一线服务人员。

武汉分公司在得知武汉应急管制、公共交通暂停、出行限制等信息后第一时间即联系总部,沟通协调集中运营及中后台居家办公等各项事宜,得到总部相关部门的大力支持。目前,分公司预备了营业部现场有中后台员工值班和全部居家在线办公两套方案。相关系统搭建、权限调整已经安装并测试成功。分公司根据疫情变化适时调整策略,确保开市后各项业务办理顺畅有序。

公司投行、财富管理、机构业务等各业务条线均已妥善安排生产经营工作。光大证券将切实履行好央企的责任担当,站在疫情防控和金融服务的第一线,积极响应监管部门要求,维护资本市场秩序,保障金融服务顺畅。